A: Sve cene na sajtu su date bez PDV-a (poreza na dodatu vrednost). Pošto su radi lakšeg komunikacije izražene u € za dinarske uplate se primenjuje srednji devizni kurs, a za uplate iz inostranstva odgovarajući protiv-vrednost u željenoj valuti po kursu u trenutku fakturisanja. Svi izvozni poslovi, kao i poslovi za strane rezidente su oslobođeni plaćanja PDV-a.
A: Troškovi isporuke/direktne dostave nisu uračunate u cenu.To znači da se primenjuje cenovnik kuriirske službe po izboru klijenta. Deto d.o.o. ne praktikuje slanje robe autobusima i na slične „neformalne“ načine. U ekstremno hitnim slučajevima možemo vam obezbediti direktnu dostavu taksijem (na teret naručioca). Deto d.o.o ima ugovore sa svim kurirskim službama na teritoriji republike Srbije, a postoji i mogućnost ličnog preuzimanja u našim prostorijama (u radno vreme).
Kad isporuka za inostranstvo u dogovoru sa klijentom organizujemo trasport onako kako klijent želi (uz najniže troškove, ili u najkraćem roku). Radimo sa svim špediterskim kućama koje imaju svoja predstavništvo u Republici Srbiji. Prilikom sklapanja posla precizira se cena i uslovi koju smo dobili od našeg špeditera. U tu cenu nisu uključene lokalne takse i carinski troškovi. Sve informacije o tome vam možemo dati na osnovu naših dosadašnjih saznanja (što je najbolje proveriti kod vaših carinskih organa). Postoji i mogućnost da klijenti iz inostranstva sami organizuju transport i carinjenje robe.
A: Standardni rok za završetak posla je 7-10 dana. Ovaj rok se odnosi na realizaciju posla od trenutka kada je definisano (ili dostavljeno) konačno idejno rešenjenije, i izvršena avansna uplata. U ovaj rok nije uključeno vreme potrebno za dostavu robe, koje može da varira u zavisnosti od izabrane kurirske službe. Na bazi posebnih zahteva naručioca rok se može skratiti do tehnološkog minimuma, uz lično preuzimanje itd, ali je to predmet posebnog →dogovora. Naš cilj je da maksimalno skratimo vreme od ugovaranja do isporuke, kad god je o moguće. Svi poslovi se realizuju po principu: „First come, first served“ (prvi stigao – prvi uslužen), a u svakom trenutku možete da pratite status realizacije vašeg posla.
A: Ukratko – NE. Deto d.o.o. uspešno već 28 godina sarađuje sa hiljadama firmi, od kojih su neke vrlo udaljene – pa čak i na drugim kontitentima (vidi →REFERENCE). Uobičajena procedura →realizacije omogućava nam da ostvarimo vrlo kvalitetnu saradnju i izvrsnu komunikaciju putem e-maila, Viber-a, Skype-a, SMS-om, telefonom i na sve druge →slične načine. Postoje retki slučajevi kad dolazak do nas ipak nije loša ideja. Na primer kad želite da koristite neki specijalan papir ili foliju za zlatotisak. Za tako nešto postoje stotine kataloga i uzoraka koje je fizički nemoguće poslati kupcu, a fotografije ne mogu da u potpunosti dočaraju konačan efekat. U takvim slučajevima komunikacija na daljinu je moguća samo ukoliko klijent (ili dizajner) poseduje te kataloge. Isto važi i za Pantone ® skalu. Nama je dovoljna samo šifra boje, folije, ili komercijalni naziv materijala – ali krajnji kupac/klijent to najčešće mora da vidi „uživo“. Ali zato postoji i mogućnost da vam poštom dostavimo uzorke gotovih proizvoda...
A: …Detaljno je obrađen u tekstu: → Dizajn proces. On pokriva našu proceduru rada, kao i neke opšte napomene, koje bi svakako bilo korisno da pročitate bez obzira kome ćete poveriti konkretan posao (samo kliknite na → link)